壹车会

汽车服务体系及品牌效应

发表时间:2019-06-12 15:49

一、服务体系的完善性是提升店面服务质量的保证


一些汽车服务店在经营过程中往往会遇到这样的问题,在推行某种汽车美容产品后,却没有取得预期的效果,不知道是产品质量问题或是本身使用、操作不当。这就说明在选择项目时要注意,提供美容产品的厂商或经销商能否提供完善的售前培训、售中答疑和售后服务。若厂商或经销商的服务体系完善,通过其提供的系统的培训及对突发问题的及时技术援助,可使汽车服务店少走弯路,迅速掌握项目的操作工艺,发挥项目的最大效力。


成都川蓉聚量汽车品牌效应


二、品牌效应是店面开启成功之门的钥匙


汽车服务店自己所能创造的只能是服务品牌,而不能创造产品品牌,产品的品牌效应对汽车服务店是非常重要的。比如:养护类的德国赛百特,美容类日本铂朗镀晶、德国G-tec等,因此,充分利用品牌效应,精心设立一些高效益的项目。


三、适当的价格是店面与客户双赢的桥梁


经营项目的定价是一门学问,定价过程中容易出现两种极端的做法,一种是为了在竞争中取得优势而采用低价策略。汽车是高值产品,客户最在乎服务项目的效果,常常担心便宜的项目质量不高。客户们其实心里在想“便宜没好货!我不能去冒这个险。”

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